Виртуальная приемная - новая форма диалога власти и населения, которая наряду с традиционными формами - письменные обращения и личный прием у руководителей министерства предоставляет дополнительную возможность получить исчерпывающие ответы (консультации) на интересующие вопросы, выступить с предложением и инициативой, открыто высказать свое мнение по актуальным для отрасли проблемам.
Основная задача общественной приемной - оперативно обработать и довести до сведения руководителей министерства все вопросы населения. Кроме того, в виртуальную приемную принимаются сообщения о фактах проявления коррупции в сфере культуры Омской области. Обращения граждан, направленные через виртуальную приемную рассматриваются в сроки установленные регламентом.
В соответствии с Регламентом Министерства культуры Омской области к рассмотрению принимаются обращения отвечающие следующим требованиям:
- обязательны сведения о заявителе — фамилия, имя, отчество (ФИО), полный почтовый адрес с индексом;
- электронный адрес — при наличии;
- обращение должно быть понятным, не должно содержать нецензурных и других некорректных выражений.